Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

• Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu WOODARTH, umístěného na adrese www.woodarth.cz
• Prodávajícím je:
  TEMPISH s.r.o.
  Sídlo: bratří Wolfů 16, 77900 Olomouc
  IČ: 25827677
  DIČ: CZ25827677
  E-mail: info@woodarth.cz
  Telefon: +420 774 083 878
  Zapsaná v obchodním rejstříku u kraského soudu v Ostravě
• Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

 

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího e-mailem na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
• Objednávku může kupující učinit prostřednictvím e-shopu, e-mailem nebo telefonicky.

 

3. Cena zboží a platební podmínky

• Cena zboží je uvedena včetně DPH a všech souvisejících poplatků (vyjma nákladů na dopravu).
• Kupující může cenu uhradit:
• převodem na účet prodávajícího
• platební kartou online
• v hotovosti při osobním odběru

 

4. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce nebo je možné osobní převzetí v showroomu na adrese: Náves 45, Majetín (po předchozí domluvě).
• Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a povaze zakázky.
• Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce.

 

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o výrobek upravený na míru.
• Reklamace se řídí příslušnými právními předpisy a reklamačním řádem prodávajícího.
• Reklamace je možné uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu sídla firmy.

 

6. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webu.

 

7. Závěrečná ustanovení

• Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit; nová verze bude vždy zveřejněna na webu e-shopu.

 

Reklamační řád e-shopu WOODARTH

1. Práva z vadného plnění

• Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit; nová verze bude vždy zveřejněna na webu e-shopu.

 

2. Záruční doba

• Pokud není uvedeno jinak, činí záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.
• U zboží vyráběného na míru může být záruční doba specifikována individuálně v kupní smlouvě.

 

3. Uplatnění reklamace

• Reklamaci může kupující uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to následujícími způsoby:
  - osobně v showroomu na adrese Náves 45, Majetín (po předchozí domluvě)
  - e-mailem na adrese [doplnit] - písemně na adresu sídla společnosti
• Při uplatnění reklamace je nutné doložit doklad o koupi (faktura, účtenka) a pokud možno fotodokumentaci vady.

 

4. Postup vyřízení reklamace

• Prodávající posoudí reklamaci bezodkladně, nejpozději do 5 pracovních dnů od jejího obdržení.
• Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
  - bezplatnou opravu vady
  - výměnu vadného zboží za nové
  - přiměřenou slevu z ceny
  - odstoupení od smlouvy, pokud nelze věc opravit ani vyměnit

 

5. Náklady na reklamaci

• V případě oprávněné reklamace hradí veškeré náklady spojené s reklamací prodávající. 
• V případě neoprávněné reklamace má prodávající právo požadovat úhradu nákladů, které mu v souvislosti s řešením reklamace vznikly.

 

6. Závěrečná ustanovení

• Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek e-shopu WOODARTH a je zveřejněn na webových stránkách prodávajícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo tento reklamační řád měnit; nová verze bude vždy zveřejněna na webu.